Оферта

на оказание образовательных услуг

г. Санкт-Петербург
Утверждена «19» августа 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Левина Ольга Александровна (ИНН 027804774377, ОГРНИП 323028000195378) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее – Договор).

В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст данной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Левина Ольга Александровна, осуществляющая предпринимательскую деятельность без образования юридического лица на основании записи о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя № 323028000195378 от 29 сентября 2023 г.
«Оферта» – настоящий документ, содержащий договоренности Сторон в отношении предмета договора.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Заказчиком услуг Исполнителя полностью или частично. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
«Заказчик» – физическое лицо, достигшее возраста совершеннолетия (18 лет), принявшее оферту, или физическое лицо в возрасте от 14 до 18 лет, осуществившее акцепт оферты с согласия своего законного представителя. Акцептуя данную оферту, Заказчик подтверждает, что обладает гражданской дееспособностью либо что им получено согласие от законных представителей на заключение Договора. Исполнитель в любое время после заключения Договора имеет право запросить у Заказчика согласие законного представителя, а последний обязан в течение 7 (семи) рабочих дней предоставить скан-копию такого согласия, в случае непредоставления согласия Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке с возмещением стоимости оплаченных, но неполученных услуг. Если получателем услуги по договору является лицо, не достигшее возраста 14 лет (малолетний), принятие оферты осуществляется законным представителем (родителем, опекуном) малолетнего. Законный представитель (родитель, опекун) несёт полную ответственность за исполнение и соблюдение малолетним (получателем услуги) предусмотренных договором условий.
«Ученик» – Заказчик, оплативший услуги, или лицо, в пользу которого Заказчиком заключен Договор и произведена оплата услуг.
«Образовательные услуги (Услуги)» – предоставление Заказчику образовательных услуг путем проведения очных индивидуальных уроков по русскому языку и литературе с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, а также предоставление учебно-методических материалов, содержащих информацию по учебному предмету.
1.2. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом ознакомление Заказчика с такими изменениями.
1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.5. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными договором, в полном объеме путем отправки сообщения на электронный адрес Исполнителя с текстом письма, позволяющим однозначно определить согласие Заказчика с условиями договора.
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.6. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить образовательные услуги согласно условиям договора.
1.7. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость услуг:
Урок 60 минут – 3500 рублей;
Урок 90 минут – 5200 рублей;
Урок 120 минут – 7000 рублей.

Возможны иные варианты стоимости услуг, индивидуально согласованные с Исполнителем.
Стоимость услуг не включает в себя налог НДС в связи с использованием Исполнителем специального налогового режима – патентной системы налогообложения.
Заказчик вправе в любое время изменять стоимость услуг. Новая стоимость услуг вступает в силу с момента ознакомления с ней Заказчика и не распространяется на оплаченные к моменту такого ознакомления услуги.
2.2. Условия оплаты:
2.2.1. В случае оплаты каждого отдельного урока Заказчик вносит 100% предоплату стоимости урока до момента проведения урока либо оплачивает 100% стоимости урока в течение 2 (двух) часов после проведения урока.
2.2.2. В случае единоразовой оплаты нескольких уроков (любого количества по выбору Заказчика) Заказчик вносит 100% предоплату стоимости общего количества уроков до момента проведения первого урока.

2.3. Оплата услуг проводится Заказчиком путем использования ссылки на оплату, сформированной Исполнителем в платежном сервисе, или через соответствующую кнопку на сайте Исполнителя https://levina-ruslit.ru/ .
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.5. В случае задержки Заказчиком оплаты услуг от 2 (двух) и более раз Исполнитель вправе прекратить оказание услуг или согласовать с Заказчиком индивидуальные условия оплаты услуг.
2.6. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора и потребовать от Исполнителя возврата денежных средств путем направления сообщения в мессенджере.
2.7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости услуг, оказанных на момент получения сообщения об отказе от договора.
2.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего сообщения Заказчика.
2.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.


3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Дата и время проведения урока согласуются Сторонами путем переписки в мессенджере.
3.2. Оказание услуг (проведение уроков) осуществляется Исполнителем с использованием сервисов видео-конференц-связи Skype, Discord, Chattern либо иного сервиса по согласованию с Заказчиком.
3.3. Проверка домашних заданий и ответы на вопросы Заказчика (Ученика) осуществляются Исполнителем путем переписки в мессенджере или по электронной почте.
3.4. Заказчик (Ученик) обязуется выполнять домашнее задание к началу следующего урока. Исполнитель осуществляет проверку домашнего задания перед уроком, частично во время или после урока.
3.5. Услуги по проведению уроков оказывается Исполнителем и принимается Заказчиком (Учеником) по каждому уроку отдельно. Услуги считаются оказанными с момента окончания соответствующего урока.
3.6. Заказчик (Ученик) вправе перенести или отменить урок до момента начала соответствующего урока путем уведомления Исполнителя в переписке в мессенджере или посредством телефонного звонка. В случае отмены/переноса урока Заказчиком (Учеником) после планируемого начала данного урока услуги по проведению данного урока считаются оказанными и подлежат оплате Заказчиком (Учеником). Указанные условия не распространяются на наличие на стороне Заказчика форс-мажорных обстоятельств.
При наличии частых переносов или отмен уроков (более 3х раз подряд) по инициативе Заказчика (Ученика) Исполнитель вправе предложить Заказчику (Ученику) перейти на плавающий график или отказаться от договора.
3.7. Исполнитель вправе перенести или отменить урок до момента начала соответствующего урока путем уведомления Заказчика (Ученика) в переписке в мессенджере или посредством телефонного звонка. В случае отмены/переноса урока Исполнителем после планируемого начала данного урока услуги по проведению данного урока не считаются оказанными и не подлежат оплате Заказчиком. При наличии указанных обстоятельств услуги по проведению следующего урока оказываются Исполнителем без оплаты со стороны Заказчика (Ученика).
3.8. В случае, если запланированная дата проведения урока выпадает на период школьных каникул или государственные праздники, Стороны согласовывают новую дату проведения урока или отменяют урок в зависимости от темпа прохождения Учеником программы обучения, уровня знаний Ученика и скорости усвоения Учеником материала.
3.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика (Ученика), направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик (Ученик) вправе:
4.1.1. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;
4.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг, и получать информацию об услугах;
4.1.4. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
4.1.5. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями договора.
4.2. Заказчик (Ученик) обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения на стороне Заказчика (Ученика). Заказчик (Ученик) должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых технических средств.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на уроках с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять домашние задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
4.2.4. Извещать Исполнителя об уважительных причинах переноса или отмены урока и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин переноса или отмены урока;
4.2.5. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с договором.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;
5.1.2. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного/освоенного Заказчиком (Учеником) материала при оказании услуг, формы и порядок оценки;
5.1.3. Самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в обучающую программу, корректировать темы уроков, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика (Ученика);
5.1.4. Требовать оплату за оказываемые услуги;
5.1.5. Получать от Заказчика (Ученика) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком (Учеником) информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации;
5.1.6. Изменять стоимость услуг и уведомлять Заказчика (Ученика) о таком изменении путем переписки в мессенджере. До окончания оплаченного Заказчиком (Учеником) периода/количества уроков стоимость оплаченных уроков/абонемента не меняется;
5.1.7. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты от стоимости неполученной части услуг.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги с помощью интернет–соединения;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты услуг Исполнитель обязан предоставить Заказчику (Ученику) необходимую для обучения информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика (Ученика) или в мессенджер;
5.2.3. Предупредить Заказчика (Ученика) заранее о невозможности проведения урока в установленный день или о невозможности проведения урока вообще и согласовать с Заказчиком (Учеником) новую дату и время проведения урока либо вернуть денежные средства за неоказанные услуги.
5.2.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность для оказания услуг со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Заказчик (Ученик) не несет ответственности за качество интернет-соединения на стороне Исполнителя. Исполнитель должен уведомить Заказчика (Ученика) о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации Заказчику (Ученику), и других необходимых технических средств.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком (Учеником) сроков оплаты услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. договора.
- нарушения Заказчиком (Учеником) пункта 6.5. договора.
6.2. Заказчик (Ученик) вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ (Возмездное оказание услуг).
6.3. Заказчик (Ученик) не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
6.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком (учеником) стоимости услуг в полном объеме.
6.5. Заказчик (Ученик) обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик (Ученик) несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 руб. за каждый установленный случай.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком (Учеником) желаемого результата (в том числе получение конкретных желаемых баллов на ЕГЭ, ОГЭ и других экзаменах), так как это зависит от особенностей, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
Заказчик (Ученик) самостоятельно несет ответственность за свое физическое и психологическое состояния в процессе обучения/подготовки к экзамену/контрольной и иного вида проверочной работе, а также в процессе написания экзаменационной, контрольной и иного вида проверочной работы.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику (Ученику) по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика (Ученика), сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
6.9. Стороны подтверждают, что услуги и рекомендации Исполнителя являются добровольными к выполнению Заказчиком (Учеником).
6.10. Заказчик (Ученик) не вправе передавать свои права по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные Заказчика (Ученика) обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на сайте или путем переписки в мессенджере/по электронной почте Заказчик (Ученик) предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик (Ученик) соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком (Учеником) в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика (Ученика), а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик (Ученик) дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: тяжелого течения заболевания, экстренной госпитализации в медицинское учреждение, пожара, наводнения, бытовой аварийной ситуации, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других не зависящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Срок действия настоящего Договора устанавливается в соответствии со сроком оказания услуг по договору.
9.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Вотсап/Телеграм в личном сообщении. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Левина Ольга Александровна
ИНН: 027804774377
ОГРНИП 323028000195378
Расчётный счёт: 40802810620000119568
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Почта: olgalevina88@gmail.com